Mengenal 7 QC Tools – Penulis akan mencoba untuk mengangkat materi mengenai salah satu tools yang dipergunakan di dalam melaksanakan kegiatan improvement/ peningkatan yaitu 7 QC Tools. Tools ini merupakan tools yang familiar bagi para pembaca yang pernah mengikuti kegiatan QCC (Quality Control Circle/ Gugus Kendali Mutu).

Di dalam melaksanakan kegiatan QCC, tentu saja dibutuhkan alat untuk mengetahui berbagai penyimpangan atau ketidaksesuaian yang terjadi di tempat kerja kita. Tanpa alat ini kita akan melakukan kesalahan di dalam mengambil keputusan untuk menentukan apa yang menyimpang dan tidak sesuai. Sedemikian pentingnya alat ini, maka diperlukan bagi kita untuk memahami mengenai tools ini. Yaitu 7 QC Tools.

Angka tujuh (7) yang menempel dalam tools 7 QC Tools ini menunjukkan ada tujuh alat yang dipergunakan. Ketujuh alat ini adalah :

  1. Stratifikasi. Stratifikasi digunakan untuk mengurai/ mengklasifikasikan data/ masalah menjadi kelompok/ golongan sejenis yang lebih kecil atau menjadi unsur-unsur tunggal dari data/ masalah sehingga menjadi lebih jelas. Misalnya mengurai menurut : jenis kesalahan/ kerusakan, penyebab kesalahan/ kerusakan, lokasi kesalahan/ kerusakan, material, hari pembuatan, unit kerja, orang yang mengerjakan, penyalur, waktu, lot dan lain-lain.
  2. Lembar Pengumpul Data (Check Sheet). Lembar pengumpul data berguna untuk membantu memahami situasi yang sebenarnya menganalisa persoalan, mengendalikan proses, mengambil keputusan dan membuat rencana.
  3. Diagram Pareto. Diagram pareto merupakan diagram yang terdiri atas grafik balok dan grafik garis yang menggambarkan perbandingan masing-masing jenis data terhadap keseluruhan.Dengan memakai diagram Pareto, dapat terlihat masalah mana yang dominan dan tentunya kita dapat mengetahui prioritas penyelesaian masalah kita dapat melihat apakah kedua faktor.Menyelesaikan masalah yang besar tentunya hasilnya akan lebih besar dibanding bila menyelesaikan masalah yang kecil. Biarpun masalah besarĀ  hanya terselesaikan 50%, tapi umumnya masih lebih besar hasilnya dibandingkan bila menyelesaikan masalah yang kecil apalagi bila masalah kecil tidak dapat diselesaikan secara tuntas.

    Guna Diagram Pareto :

    • Menunjukkan masalah utama
    • Menyatakan perbandingan masing-masing persoalan terhadap keseluruhan
    • Menunjukkan tingkat perbaikan setelah tindakan pada daerah yang terbatas
    • Menunjukkan perbandingan masing-masing persoalan sebelum dan setelah perbaikan.
  4. Histogram. Histogram adalah salah satu diagram balok yang digunakan untuk memeriksa penyebaran/distribusi data. Biasanya adalah data kontinyu, tetapi untuk keperluan praktis bisa juga dipakai untuk data diskrit.Data dikelompokkan (menunjukkan kelas) dengan rentang nilai tertentu (lebar kelas).Kemudian akan dicari frekuensi data-data yang ada berdasarkan kelasnya.
  5. Diagram Pencar (Scatter Diagram). Diagram ini menggambarkan korelasi/ hubungan antara 2 faktor/ data yang ada. Dengan memakai diagram ini kita dapat melihat apakah kedua faktor tersebut saling berhubungan atau tidak.
  6. Grafik & Bagan Pengendalian. Sebagai cara untuk memvisualisasikan data salah satunya adalah dengan menggunakan grafik (GRAPH). Grafik ini dapat berbentuk garis, balok, lingkaran dan lain sebagainya.
  7. Diagram Sebab – Akibat (Fish-Bone Diagram). Diagram ini dikenal juga dengan Diagram Sebab-Akibat atau Ishikawa Diagram. Berguna untuk memperlihatkan faktor-faktor yang berpengaruh pada kualitas. prinsip yang dipakai untuk membuat diagram sebab akibat adalah sumbang saran/ brainstorming. Pada umumnya ada 5 (lima) faktor utama yang perlu diperhatikan, yaitu 4M + 1E : Man, Machine, Methode, Material dan Environment. Namun bukan keharusan. Orang marketing dapat menggunakan 4P : Product, Price, Place, Promotion.

Itulah 7 QC Tools yang dipergunakan. Bagi sebagian dari Anda mungkin tools yang disampaikan di atas sudah familiar, dikarenakan sering dipergunakan di dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari.

Anda akan mahir menggunakan tools tersebut seiring dengan terbiasanya menggunakan tools tersebut. Untuk itu, silahkan untuk membiasakan menggunakan tools tersebut yang relevan dengan pekerjaan sehari-hari Anda.

BMD Street Consulting sebagai provider Training Centre & Productivity Consultant telah berpengalaman dalam menerapkan 7 QC Tools di organisasi, didukung oleh tim ahli yang berpengalaman dan kompeten di bidangnya. Jika para pembaca sekalian membutuhkan Jasa Konsultan 7 QC Tools baik untuk kebutuhan implementasi ataupun hanya pembekalan pengetahuan kepada internal SDM jangan segan untuk menghubungi kami di No.tlp: 021-7563091 Mobile: 0813 8280 7230 Email: info@bmdstreet.com